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1.咖啡豆(包含濾泡咖啡)之商品
親愛的顧客,咖啡是天然產物,我們嚴格挑選細心烘焙後,有它最佳賞味期。我們不怕麻煩的維持品質,堅持新鮮烘焙,並於烘焙前後兩次人工剔除瑕疵豆,無非就是想請您在最短的時間內品嚐到台灣精品咖啡的美好!這份誠意請您務必放在心上。更請您不要介意我們無法提供「購物七天鑑賞期」的服務,但強烈建議您在收到咖啡商品後,儘早享用完畢。
2.咖啡豆(包含濾泡咖啡)以外的商品
根據消保法規定,我們提供七天鑑賞期(含例假日),在您沒有拆封使用的情況下,您可以要求更換其他商品。七天鑑賞期內退換貨請保持商品完整性。基於食品衛生安全考量,商品必須為『全新未經使用』,商品包裝需完整回收,包含購買商品、外盒、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等。若有缺件、商品毀損不完整情況發生,恕無法退換貨。
3.瑕疵、不良品退換貨
當您在收到商品,請錄影拍照拆封後發現商品有破損, 請立刻與我們聯絡!
運費我們將會於補寄良品時一併附上現金退回給您,購物七日內(含例假日),只要是瑕疵、不良品換貨,運費均由我們來負擔,若超過此期間視同驗收完成恕無法退換貨。
退換商品基本條件為:若收到的商品與網站上所刊出不同、商品變質、運送所產生的損壞,只要提出合理的理由,我們都願意接受。因為衛生安全考量,除了食品以外,為了保障您的權益,您所購買的商品均享有到貨七天的鑑賞期(含例假日)。
1.除了瑕疵商品,退回之商品已拆封(即除運送用之包裝外一切包裝、包括但不限於瓶蓋、封口、封膜等接觸商品內容之包裝部分)或已非全新狀態(外觀不得有刮傷、破損、受潮…等)與完整包裝(商品、附件、原廠外盒、保護袋、配件紙箱、保麗龍、隨貨文件、贈品等)。
2.商品上有不可清除的髒污或痕跡。
退回之商品必須於鑑賞期內寄回(以郵戳或收執聯為憑),且商品必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等)。辦理退換貨時,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。因此若您在訂購商品前或收到商品後,希望更進一步了解商品的使用方式,或對該產品有任何疑慮,請先來函或來電與客服人員連絡。
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付款【ATM】帳號查詢
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步驟三: 在訂單明細中,付款與寄送資料下方找到匯款資訊。
三、郵局
「出貨工作日於週一、二、四、五」
#山區郵局週三無作業
黑貓宅急便「出貨工作日於週一、週三、週五」
四、超商店到店
7-11、全家「由於山區無便利超商,出貨工作日需等侯7-10天不含假日,接受可在下單」
五、取貨方式
致電預約店取即可
Q:沖煮咖啡器具如何選擇?
A:黑咖啡與espresso義式咖啡是兩條截然不同的品味方式
居家美式機/手沖/虹吸式/摩卡壺喜好者:除了義式機使用豆之外,所有商品皆可選擇
Q:咖啡豆如何保存?
A:烘焙好的咖啡豆僅須避免陽光照射、保持乾燥即可
剛烘好的咖啡豆初期會大量的釋放二氧化碳,致使未拆封的包裝充滿空氣鼓起,這是自然現象,包裝經由單向氣閥緩慢排出,避免過度膨脹.但也無須完全擠壓掉,因為二氧化碳可隔絕空氣,對咖啡豆的保存是有益的
請勿擠壓包裝袋聞單向氣閥孔的咖啡香氣,避免咖啡豆新鮮度流失
拆封的包裝在取豆研磨之後應盡快封好開口,至於乾燥通風處
千萬不要將咖啡豆冰在冷藏或冷凍,回溫受潮發生在眼睛看不見瞬間細微處
Q:咖啡的保存期限?
A: 保存期限6個月,最佳賞味期2個月,濾掛咖啡未拆封6個月,最佳賞味期2個月
送禮時可以參考烘焙日期及考慮親友們喝咖啡的習慣,
每天都要喝咖啡的愛好者,一磅咖啡1.5個月應該就喝完了
Q:怎麼沒標示咖啡的烘焙度?
A:咖啡的烘焙與茶葉相仿 烘焙師是很重要的
而烘焙有一定的工序與經驗,將咖啡豆烘好、烘熟是至關重要的
因為它關乎後端地沖煮與貯藏
把咖啡豆烘好,熟豆心、去雜味、鎖香、鎖甜…都要做到位
在透過適當的沖煮方式,才能呈現咖啡的真實風味!
溫潤滑順、香醇甘甜、是我們所追求的烘焙。